往往拉力試驗機買之前廠家說售(shòu)後有(yǒu)多好,那麽如何保證你買(mǎi)的拉力試驗機售後服務到位呢(ne)?草莓视频官网APP下载來看看銘宇儀器儀表(biǎo)有限公司的五個步(bù)驟。
一. 拉力機(jī)安裝調試及人員培訓:
(1). 機器到達買方後,我方相關(guān)售後工程師三個工作日(rì)內到場調試;
(2). 培訓要達到能正確使用試驗機、軟件操(cāo)作和一般維護和(hé)故障(zhàng)處理為止。
(3). 拉力機維修服務:
(4). 谘詢服務:我方隨時電話或書麵解答產品使用的疑問(wèn);
二. 拉力機保修範圍:
拉力試驗機免費保修期一年,終身售後服務。在質量保證期內,對由於設計、
製造、工藝或材(cái)料的缺陷所(suǒ)發生(shēng)的故障負責,並免費維(wéi)修和更換缺陷的零件或整
機。質量保證期過後(hòu)硬件更換收取成(chéng)本費用,軟件免費升級。
三. 故障保修期內,我方4小時內為客戶做出故障排除方案並通知用戶,如(rú)若需維(wéi)修
工程師上(shàng)門服務,我方在接到買方報修電話後三個(gè)工作日內到達(dá)買方,4小時內排
除故障。
四. 以下情況不屬於(yú)保修範圍(我方踴躍配合、僅收取維修成本費):
1. 因不正常(cháng)操作及(jí)人為或自然災害引起的故障或損壞;
2. 非經培訓(xùn)專業人員操作引起的一切故障;
3. 未經我方同意自行拆卸改裝(zhuāng)任何部分(如(rú)微機、主機、線路等)造成的(de)損壞(huài);
4. 未經我方同意任意安裝(zhuāng)有病毒軟件、任意刪(shān)除計算機文件或(huò)自(zì)解注冊號造成試驗
機不能工作。
五. 拉力機軟件升級服務:
免費為客戶升級測試軟件及相應所(suǒ)需的培訓;並(bìng)免費(fèi)為客戶提供擴展試驗功能。
以上就是小編為您介紹(shào)的拉力試驗機(jī)的五不保證(zhèng),僅供參考!http://www.my17.net
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